吉林省成田汽车销售服务有限公司(售后服务顾问)
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实习职位


一、售后服务顾问

实习内容:
1、负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;
2、按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;
4、与质检部协调,确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行;
5、交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
实习要求:
1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;
2、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;
3、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;
4、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。



简历投递:hr@huiahihrs.com

电话咨询:0431-81618867


公司简介


  广汽本田成隆4S店隶属于中升集团旗下,是集整车销售、售后服务为一体的汽车4S店。地理位置优越,交通便利,通过人性化、模块化的设计和细节,带给消费者优质汽车展厅的服务和享受,以全新的形式创塑经典。卓越品质,追求完美,致力于打造优质服务的汽车4S店。
 我们将以优质的服务质量,优质的销售团队,完善的售后体系,让每一位来店咨询、试驾的顾客,让每一位购车的顾客,深切的体会到宾至如归,家一般的感觉。让每一位顾客,满怀期待而来,满意而归。